Regulamin
§1. Regulamin sklepu internetowego
Zawartość:
§ 2. DEFINICJE
§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE I WYMAGANIA TECHNICZNE
§ 4. ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU I REKLAMACJE
§ 5. REJESTRACJA
§ 6. REALIZACJA TRANSAKCJI
§ 7. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
§ 8. SPOSÓB ZAPŁATY
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 2. DEFINICJE 
Sklep www.marken.com.pl oraz www.pcwirus.com - Sklep - serwis internetowy stanowiący własność Marken Systemy Antywirusowe , ul. Śląska 51/1, Gdynia, Tel. 58 661 62 24
Konsument - podmiot korzystający z Utworu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik - osoba fizyczna bądź prawna, bez ograniczeń terytorialnych, która po zarejestrowaniu posiada dostęp do Asortymentu oferowanego przez Sklep.
Transakcja - wszelkie umowy sprzedaży lub/i umowy o świadczeniu usług zawarte pomiędzy Użytkownikami a Marken
Asortyment - rzeczy ruchome, programy komputerowe i inne usługi dostępne w Sklepie
Regulamin - niniejszy regulamin.
§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE I WYMAGANIA TECHNICZNE 
1. Niniejszy Regulamin określa zasady dotyczące rejestrowania się Użytkowników w Sklepie oraz dokonywania przez nich zakupu, za pośrednictwem Sklepu, Asortymentu.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.pcwirus.com oraz http://www.marken.com.pl jest prowadzony przez firmę:
Marken Systemy Antywirusowe
ul. Śląska 51/1, 81-304 Gdynia
Nr wpisy do ewidencji dz. gosp.: 42501
NIP: 913-130-57-85 REGON: 191 743 230
Konto bankowe ING Bank Śląski 33 1050 1764 1000 0023 0453 4676
zwaną dalej Sklepem.
3. Transakcje zawierane są drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Użytkownikiem, a Sklepem. Sklep obsługiwany jest przez większość popularnych przeglądarek.
4. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Użytkownika z Regulaminem i zaakceptowaniem jego postanowień.
5. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
6. Chwilą zawarcia Umowy jest moment potwierdzenia zamówienia Asortymentu w witrynie Sklepu przez obsługę sklepu w formie telefonicznej, bądź mailowo - informacja o zmianie statusu zamówienia na " w trakcie realizacji".
7. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski, realizując zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne, zamieszkałe lub mające siedzibę na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
1. Użytkownik będący konsumentem, który zawarła ze Sklepem Transakcję jak również, który zawarł umowę o prowadzeniu konta w Sklepie, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy, a gdy Transakcja dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Prawo odstąpienia od Transakcji zawartej na odległóść nie przysługuje konsumentowi w przypadkach:
-
świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w pkt. 1 powyżej, dotyczy to w szczególności zamawiania licencji imiennych
-
dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
-
umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cena na rynku finansowym
-
świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą
-
świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega zepsuciu,
-
dostarczania prasy,
-
usług w zakresie gier hazardowych
3. W razie odstąpienia od Transakcji, Transakcja jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłoczni, nie później niż w terminie czternastu dni. Konsument powinien zwrócić zamówiony Asortyment na adres Sklepu wskazany w § 1 Regulaminu.
4. Jeżeli zakupiony produkt zawiera wady, koszty jego odesłania przez Klienta w ramach reklamacji do Sklepu tradycyjną drogą za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, pokrywa Sklep. Zgłoszona wada produktu jest przedmiotem badania przez serwis Sklepu pod kątem ustalenia przyczyny jej powstania i wykluczenia w tym zakresie winy Klienta.
5. Reklamacja rozpoznawana jest przez Sklep nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji, (chyba, że przepisy prawa przewidują w tym zakresie inny termin). O rozstrzygnięciu reklamacji Sklep informuje Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu.
6. Paczkę z reklamowanym Asortymentem należy odesłać na adres:
Marken Systemy Antywirusowe
ul. Śląska 51/1
81-304 Gdynia
Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
7. Reklamowany produkt powinien zostać odesłany do Sklepu wraz z oryginalnym opakowaniem
8. W przypadku stwierdzenia w toku postępowania reklamacyjnego nieuzasadnionego odesłania do sklepu produkty niedotkniętego wadą, Sklep obciąży Klienta poniesionymi przez Sklep kosztami badania reklamacji oraz wysyłki paczki reklamacyjnej do Sklepu. Postanowienie niniejsze nie dotyczy Użytkowników nie będących konsumentami.
1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest rejestracja Użytkownika w Sklepie na zasadach określonych poniżej i akceptacja Regulaminu. Dokonując tych czynności Użytkownik zawiera z Sklepem umowę o prowadzenie w Sklepie jego konta. Prowadzenie konta nie podlega odrębnej odpłatności.
2. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników przed zarejestrowaniem w sklepie, nieodpłatnie na stronie internetowej: http://pcwirus.com/webpage/regulamin.html
3. Użytkownik wypełniając formularz oświadcza, że:
- podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
- zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zobowiązuje się ich przestrzegać.
4. Użytkownik wypełniając formularz wyraża zgodę na wykorzystanie danych teleadresowych zawartych w formularzu do celów realizacji Transakcji.
5. Użytkownik wypełniając formularz może wyrazić zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez Marken jego danych osobowych w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz. U. nr 133 poz. 883).
6. Użytkownik Sklepu samodzielnie ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt, system i oprogramowanie oraz związane z nimi opłaty, umożliwiające połączenie się i korzystanie z Internetu i korzystania ze Sklepu.
1. Poprzez klikniecie w ikonę "Zamów" Użytkownik akceptuje ofertę Asortymentu zgodnie z jego opisem i ceną oraz wyraża zgodę na realizację Transakcji w sposób określony Regulaminem.
2. Zamówienia można składać w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod adresem www.marken.com.pl oraz www.pcwirus.com, telefonicznie pod numerem: 58 667 49 49.
3. Zamówienia składane w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w chronologicznej kolejności ich złożenia, w pierwszym dniu roboczym, następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
4. Klientowi zostanie przesłana informacja na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
6. Wiążąca dla Stron Transakcji jest cena widniejąca przy Asortymencie w momencie złożenia zamówienia.
7. W przypadku złożenia zamówienia przez Użytkownika drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) lub przez telefon, momentem zawarcia Transakcji jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem).
8. Użytkownik przy składaniu zamówienia zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
9. W przypadku gdy jest to konieczne w celu autoryzacji gwarancji (podstemplowania) na zakupiony sprzęt, opakowanie produktu zostanie otwarte przez obsługę Sklepu.
10. Czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
11. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sklepem a Kupującym.
12. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub poczty elektronicznej zależnie od zamówienia . Użytkownik jest obciążany kosztami dostawy podanymi na stronie sklepu.
13. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w wypadku gdy dane podane przez klienta w Formularzu, są niepełne (brak imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail lub numeru telefonu).
14. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Pocztę Polską bądź Firmy Kurierskie. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w tym przepisie nie dotyczy konsumentów.
§ 7. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik zobowiązany jest do informowania Marken o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, a w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczeń oraz zmianach kontaktowego adresu e-mail oraz numeru telefonu pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy nie zaktualizowane. Postanowienie to nie dotyczy Użytkownika będącego konsumentem.
Sklep przyjmuje następujące formy zapłaty za zamówiony Asortyment:
- przelewem bankowym (po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie jest wysłany e-mail z numerem naszego rachunku bankowego). Należy wykonać na niego przelew (wartość sprzętu+koszt wysyłki). Towar wysyłamy zaraz po zaksięgowaniu sumy na nasze konto.
- gotówką w kasie sklepu przy odbiorze towaru wyłącznie zamówionego przez www.marken.com.pl oraz www.pcwirus.com
- za pobraniem przy odbiorze towaru - dotyczy produktów wysyłanych drogą pocztową lub kurierem, nie dotyczy produktów wysyłanych drogą elektroniczną
Zamówienia z formą płatności z góry, które nie są opłacone w ciągu 1-go miesiąca od daty ich złożenia będą anulowane. Po uiszczeniu opłaty Użytkownik ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane pod warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji przez kuriera i sporządzenia przez niego protokołu reklamacyjnego.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta lub w treści umowy licencyjnej programu.
Sklep prowadzi sprzedaż Asortymentu w formie elektronicznej w szczególności poprzez wysyłanie do Użytkownika zamówionego Asortyment drogą elektroniczną lub przesłanie kodów autoryzacyjnych umożliwiających pobranie lub inne korzystanie z Asortymentu za pomocą stron internetowych usługodawców lub w formie tradycyjnej pudełkowej wysyłanej lub wydawanej Użytkownikowi zgodnie z § 5 ust. 13
W przypadku, gdy towar nie jest odbierany przez Użytkownika osobiście w siedzibie Sklepu, wówczas do ceny zamówionego Asortymentu dodaje się zryczałtowane opłaty związane z kosztami wysyłki zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie http://pcwirus.com/webpage/koszty-dostawy.html stosownie do wybranej przez Użytkownika formy dostarczenia i cen tej usługi podawanych Użytkownikowi przed zawarciem Transakcji.
2. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć tą umowę składając w tym celu oświadczenie w formie pisemnej lub mailowej z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu wywołuje skutek na koniec miesiąc kalendarzowego, w którym zostało złożone.
W związku z prowadzonymi pracami rozwojowymi, Marken
1. Zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie zasad działania Sklepu, funkcjonalności oprogramowania służącego do jego obsługi. Z tych też względów Marken będzie uprawniony do jednostronnej zmiany treści Regulaminu
2. Każdy Użytkownik Sklepu zostanie powiadomiony w momencie logowania się o zmianie Regulaminu, z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie uprawniony do wypowiedzenia umowy o prowadzenie konta w Sklepie w najbliższym terminie wypowiedzenia. Brak wypowiedzenia umowy będzie równoznaczny z akceptacją zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Aby wrócić do zakupów przejdź na stronę główną sklepu.
Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub chcą Państwo zakupić produkty, których nie ma na naszej stronie prosimy o kontakt.
Zadzwoń do nas pod numer: 058 667 49 49 (pn-pt: 8:00 - 16:00) lub napisz maila.
Twój koszyk
